31/12/2019
Docendo – Veiligheidstraining Crematorium (datum nader te bepalen)
Geldermalsen
Voor wie?
Nabestaanden begeleiden hun dierbare tegenwoordig vaak tot in de ovenruimte. Wat betekent dit voor crematoriummedewerkers die daarbij aanwezig zijn? Voor iedere medewerker die – al dan niet in aanwezigheid van familie – met de oven werkt of ondersteuning biedt tijdens een invoerproces.
Achtergrond
Stijlvol afscheid nemen, betekent tegenwoordig ook dat nabestaanden hun dierbare kunnen begeleiden tot in de ovenruimte. Dat betekent nogal wat voor de crematorium medewerkers die aanwezig zijn op het moment dat de kist de oven ingevoerd wordt. Van deze medewerkers wordt verwacht dat ze ‘passend bij de situatie’ kunnen communiceren met de uiterst emotionele nabestaanden op dit voor hen zo bijzondere moment. Mensen moeten voorbereid worden op wat komen gaat, maar er moet ook iets gezegd worden over de veiligheid in de ovenruimte. Nabestaanden mogen en kunnen bijvoorbeeld niet te dicht bij de oven komen. Daarnaast zijn de medewerkers van het crematorium op zo’n moment ook verantwoordelijk voor de veiligheid. Daarom moeten zij heel goed geïnstrueerd zijn over het veilig werken in een ovenruimte en over de (eventuele handmatige) bediening van een crematieoven. Als er ondanks alle zorgvuldige voorbereidingen en hoogwaardige techniek toch onverwacht iets anders loopt dan verwacht, hangt het van de handelwijze van de medewerkers af of een incident escaleert naar een calamiteit of niet. Dat maakt de rol van de crematoriummedewerker cruciaal.
De Landelijke Vereniging Crematoria heeft Docendo verzocht een training te ontwikkelen die medewerkers goed opleidt voor de taak die zij hebben bij een crematieproces.
Inhoud en aanpak
De training gaat in op de volgende onderwerpen:
Techniek
- De werking van een oven en een filterinstallatie
- Afwijkende omstandigheden tijdens een invoer en hoe te handelen
- Behandeling vaak voorkomende fouten die het risico op een calamiteit vergroten
- Uitwisseling ervaringen bij het werken met de oven.
Communicatieve vaardigheden
- Hoe ga je om met emotionele mensen die door de emoties niet altijd horen wat er gezegd wordt?
- Welke uitleg geef je over wat er gaat gebeuren en waarom? Wat kunnen mensen verwachten? Wat gaan ze zien, horen en voelen?
- Welke aanwijzingen moeten worden gegeven aan de familie met betrekking tot de veiligheid (afstand tot de oven, waarheen bij calamiteit)?
Veiligheid bij een invoer (evt. in aanwezigheid van nabestaanden)
- Er wordt stilgestaan bij de geldende (Arbo) Wet- en regelgeving en bij het protocol van het crematorium
- Er wordt geoefend met een stagnatie tijdens een invoerproces. Er worden noodprocedures geoefend en er vindt een dummy invoer plaats.
- Er wordt aan de hand van casuïstiek geoefend met een invoer in aanwezigheid van nabestaanden die anders loopt dan gepland.
- Eigen veiligheid staat altijd voorop. Daarom staan we stil bij het juiste gebruik van de aanwezige Persoonlijke Beschermingsmiddelen
- Middels een veiligheidsronde door uw eigen crematorium maken we de deelnemers bewust wat er allemaal al geregeld is op veiligheidsgebied. Deelnemers leren deze zaken op de juiste wijze en het juiste moment in te zetten bij noodsituaties.
- De deelnemers leren het juiste type blusmiddel toe te passen bij de diverse soorten branden en krijgen praktische handvaten aangereikt.
- Aan de hand van diverse theoretische en praktische ontruimingsoefeningen leren de deelnemers om bezoekers snel in veiligheid te brengen bij een incident.
Cursusdetails
Deze training wordt altijd in maatwerkvorm gegeven. Voor meer informatie over inhoud, kosten en inschrijving zie https://docendo.nl/opleidingen/maatwerkveiligheidstraining-voor-ovenisten/.
