DZU heeft als eerste kistenfabriek in Nederland de beschikking over een nieuw volledig geautomatiseerd voorraadsysteem (genaamd DZU Portal), waarbij uitvaartondernemingen via internet voorraadstanden kunnen opvragen van beschikbare uitvaartkisten op de diverse landelijke DZU-kistendepots.
Een dergelijk online systeem is inmiddels door zowel depothouders als door diverse klanten van DZU in gebruik genomen. De ervaringen met het systeem zijn zeer bemoedigend. Niet alleen kan de uitvaartondernemer 24 uur per dag online zien waar specifieke kisten beschikbaar zijn, maar ook de status van lopende bestellingen wordt getoond en de klant heeft de beschikking over een overzicht van historische orders. De depothouder wint hiermee tijd, het afmelden van gebruikte kisten door klanten wordt volledig geautomatiseerd gedaan, alsmede de voorraadaanvullingen.
De portal toont online aan de uitvaartondernemer waar, in de directe omgeving, de gewenste kist op voorraad staat. De portal laat de voorraad en een beschrijving met gedetailleerde foto's van de kist zien. Door deze functie kan de uitvaartondernemer vrijwel direct bepalen wanneer de gewenste kist bij de familie kan zijn.
De DZU Portal dient als ondersteuning in een zeer servicegerichte branche, waarbij DZU benadrukt dat de menselijke maat nooit vergeten moet worden en automatisering nooit het persoonlijk contact zal vervangen.
DZU Uitvaartkisten
Dhr. A.B.H.J. Mureau
Vlijtseweg 228
7317 AN Apeldoorn
Tel 0168 323300
Fax 0168 323388
E-mail m.mureau@dzu.nl
www.dzu.nl
