Als teamleider bij het Yarden contact center kwam Joyce van Helden voor het eerst in aanraking met de uitvaartbranche. Samen met nabestaanden invulling geven aan een goed afscheid, is de drijfveer van deze voormalige General Manager van Golftime om als ondernemer in de uitvaartbranche te beginnen.
“Ik heb Yarden leren kennen als een zeer persoonlijke en prettige organisatie, maar ik begrijp ook hoe belangrijk het is om een eigen invulling te geven aan een afscheid”, liet Joyce weten tijdens haar eerste gesprekken met Yarden Franchise.
Wensen inventariseren
Voor haar functie bij Yarden was Joyce werkzaam als General Manager bij Golftime. “In deze functie stuurde ik onder andere een team aan dat bezig was om op maat gemaakte golfevenementen samen te stellen en te regelen. Belangrijk hierbij is dat het evenement overeen moeten stemmen met de verwachting en dat je elkaar vertrouwd. Ook bij het organiseren van een uitvaart moet de dag van de uitvaart overeenkomen met de verwachtingen en moet er veel geregeld worden. “Ik realiseer me dat een goed afscheid nabestaanden verder kan helpen bij de verwerking van het verlies. Ik wil nabestaanden ondersteunen en adviseren in een afscheid, dat volledig is afgestemd op hun wensen en de wensen van de overledene.”
Franchise Yarden
Yarden & Joyce van Helden Uitvaartzorg Huizen-Bussum-Naarden valt onder de franchiseformule van Yarden. “Ik ben blij dat ik me kan aansluiten bij een grote naam in de uitvaartbranche. Ik kan me concentreren op de zaken waarin ik goed ben en krijg ondersteuning waar ik dit nodig heb. Zo krijg ik onder andere vanuit Yarden Franchise ondersteuning op financieel gebied en heb ik veel collega-franchisenemers waarmee ik kan sparren. Het in gesprek gaan met mensen is wat ik al goed kan en ook tijdens mijn stage merk ik dat ik snel het vertrouwen krijg van nabestaanden, die nog maar net een dierbare zijn verloren. “Ik ben erg blij met Joyce. Ik heb haar leren kennen als een enthousiaste en vooral daadkrachtige vrouw. Daar heb ik veel vertrouwen in”, aldus Ben Buitelaar, Manager Franchise.“ Dat brengt het aantal Yarden franchisenemers al op 27 en we worden nog dagelijks gebeld door geïnteresseerden om als franchisenemer aan de slag te gaan in de uitvaartbranche.” Voor meer informatie, kijk op www.yarden-franchise.nl.
