Monuta is wederom favoriet onder consumenten die zich online oriënteren op een uitvaartverzekering. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in januari 2016 uitvoerde. De website van Monuta.nl wordt het best bezocht en ook het vaakst als favoriet aangewezen. Het onderzoek werd onafhankelijk en in opdracht van WUA! uitgevoerd onder 400 potentiële klanten, 200 op desktop en 200 op mobiel.
Monuta eindigde in het onderzoek van juni 2015 nog achter concurrent DELA, maar voerde de ranglijst aan in december 2013 en juli 2013. Robert Hollander, Business manager Directe Distributie bij Monuta: “Wij monitoren constant welke behoefte onze klanten hebben en vragen onszelf af hoe wij daarin kunnen voorzien. We passen onze dienstverlening daar continu op aan, ook online. Dit onderzoek van WUA! helpt ons daar heel goed bij: volgens potentiële klanten staan onze verzekeringsproducten overzichtelijk en in begrijpelijke taal op onze website. Op die manier kan de klant eenvoudig zelf bepalen welke verzekering het beste bij zijn of haar persoonlijke situatie past. Duidelijkheid en geen verrassingen achteraf; dat is wat klanten van ons mogen verwachten!”
