De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft een klacht behandeld en hierover uitspraak gedaan (klacht 2012-034).
Klager is het oneens met vier soorten kosten op de factuur waarvan twee niet op de begroting stonden. De Ombudsman verklaart alle vier de klachten gegrond.
Download hier de beoordeling en uitspraak van klacht 2012-034.
De klacht is ook na te lezen op www.klachteninstituutuitvaartwezen.nl.
