‘Overtref de verwachtingen van je klant’

Zo’n zestig belangstellenden trokken begin december naar Utrecht voor een seminar over klantgerichtheid in de uitvaartbranche. Ze treffen het vooral met spreker Mijndert Rebel, de directeur van het meest klantgerichte…

Kleurrijke opening bewassingruimte MCH Westeinde

In een volle aula werd woensdag 12 december 2012 een openingsceremonie gehouden vanwege de opening van de bewassingruimte in MCH Westeinde. Dat gebeurde met onder meer met een koranrecitatie, een…

‘ik condoleer’, een nieuwe App

PC Hooft, de verzekeraar en verzorger van uitvaarten lanceert op donderdag 13 december 2012 de App ‘ik condoleer’. Een App waarmee je medeleven kunt tonen aan iemand in je omgeving die een dierbare is…

CBS: gemiddelde levensverwachting stijgt met ruim zeven jaar

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) heeft op 13 december zijn tweejaarlijkse langetermijnprognose voor sterftekansen en levensverwachting in Nederland gepubliceerd. Volgens deze nieuwste prognose stijgt de periodelevensverwachting bij geboorte…

Bouwplannen voor nieuw crematorium Heemskerk

Het college van burgemeester en wethouders in de Noord-Hollandse gemeente Heemskerk heeft laten weten voorstander te zijn van de bouw van een kleinschalig crematorium op begraafplaats Eikenhof. De gemeente is…

Bewonersverzet tegen bouw Utrechts crematorium

Sinds enige tijd mogen op bedrijventerrein De Wetering-Zuid in het Utrechtse stadsdeel Leidsche Rijn, bedrijven met een maatschappelijke doelstelling gevestigd worden. Uitvaartcoöperatie DELA heeft laten weten een crematorium te willen…

Vijfde franchisenemer tekent bij AKER Uitvaarten

De in september gestarte uitvaartonderneming AKER Uitvaarten heeft met Heleen Smits zijn vijfde franchisenemer getekend. Na eerder gewerkt te hebben bij de overheid is een baan in de uitvaartsector een…

DELA kleurt NS-stations met mooie woorden

DELA coöperatie helpt Nederland met het delen van mooie woorden voor elkaar. Deze week verschijnen er daarom in en rondom de NS-stations honderden hartverwarmende boodschappen. Een voor Nederland unieke aanpak.…

Nieuwe uitspraak Ombudsman (download)

De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft een klacht behandeld en hierover uitspraak gedaan (klacht 2012-034). Klager is het oneens met vier soorten kosten op de factuur waarvan twee niet…

Aantal zelfdodingen op het spoor groeit

Het aantal zelfdodingen op het spoor is de afgelopen acht jaar met 31 procent gestegen. Dit blijkt uit onderzoek van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), zo meldt de Volkskrant…

CBS: Sterfte onder jonge mannen gedaald

Volgens eerder deze week gepresenteerde cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) sterven er in vergelijking met tien jaar geleden minder mensen die jonger zijn dan 65. Hier…

Overeenkomst tussen d&b grafische techniek en Xerox

d&b, inmiddels 12 jaar actief OKI Executive Series service partner en leverancier van printers voor de uitvaartbranche en grafische sector, breidt haar assortiment uit met de grafische printers uit de…

Lichtjesavond op Begraafplaats & Crematorium Moscowa

Op vrijdag 14 december organiseert Begraafplaats & Crematorium Moscowa (Waterbergseweg 18, Arnhem) samen met DELA, Uitvaartverzorging Kramer en medewerkers van de Eusebiusparochie een lichtjesavond voor iedereen die een dierbare wil…

Nieuwe uitspraak Ombudsman (download)

De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft een klacht behandeld en hierover uitspraak gedaan (klacht 2012-049). De klacht betreft het enorme verschil in de begroting waarop de consumpties, na de…

ABCON-PRO zet in op sterke lobby in Den Haag

In november is de nieuwe brancheorganisatie ABCON-PRO officieel gestart. Begin december maakt oprichter Robert Rutgers bekend dat ABCON-PRO samen gaat werken met het Platform Zelfstandige Ondernemers (PZO). Verder gaat zijn…

Politie gaat overledenen opgraven

Pas vanaf januari 2009 zijn artsen verplicht om DNA af te nemen van overledenen. Dat betekent dat er tot die tijd heel veel niet geïdentificeerde lichamen begraven zijn. Het Korps…

Groningen wil DNA-spray inzetten tegen grafschennis

De gemeente Groningen gaat onderzoeken of de inzet van DNA-spray een effectief middel is in de strijd tegen grafschennis. Aanleiding voor het onderzoek is de vernieling van een aantal kindergraven…