Klantgerichtheid centraal in nieuwe Uitvaartmonitor

Voor het Nationaal Uitvaartcongres in november 2011 deed het Institute for Business Research (I-BR) uit Eindhoven kleinschalig marktonderzoek naar wat consumenten belangrijk vinden in de relatie met de uitvaartleider. “Daaruit…

Toch geen theatervoorstelling op begraafplaats Crooswijk

Theatervoorstelling ‘Komen en Gaan’ van theatermaker Paul Raterman, die in september plaats zou vinden op begraafplaats Crooswijk in Rotterdam, is toch afgelast. Op aandringen van de lokale CDA-afdeling heeft de…

Nuvema hoopt op verdubbeling langste rouwstoet ooit

Uitvaartverzekeraar Nuvema wil op donderdag 30 augustus de langste rouwstoet ooit realiseren. Met een totaal aantal van 95 aanmeldingen lijkt dat ruimschoots te gaan lukken. Huiskamp Carrosseriefabriek uit Winterswijk zal…

Nieuwe uitspraak ombudsman (download)

De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft uitspraak gedaan over een klacht (klacht 2012-031). De klacht betreft een rouwbezoek zonder overledene. Besproken was dat op 31 maart de overledene overgebracht…

BGNU en Nardus werken samen aan verbeterproject RI&E

De uitvaartbranche kent al enige tijd het branchespecifieke instrument Risico Inventarisatie en Evaluatie (gratis download via www.rie.nl). In het belang van de kleine en middelgrote ondernemer wordt door de BGNU en Nardus…

Het portretbeeld als URN

Vroeger schilderde men een afbeelding op een urn of sarcofaag. Daarna werd de urn een sokkel met een beeldje er bovenop. Nu is er de urn zelf,  die het verdient…

‘Meer kennis nodig over historische waarde graf’

Kerkhoven kunnen cultuurhistorisch heel waardevol zijn, maar die waarde wordt niet altijd onderkend, stelt hoogleraar Bart Ramakers. Begraafplaatsbeheerders worstelen met de vraag; wanneer heeft een graf histoische waarde? Het kennisnetwerk…

Grafplekken voor vroeggeboren kinderen in Huizen

Op de Nieuwe Algemene Begraafplaats in Huizen gaat ruimte ingeruimd worden voor kinderen die overlijden als gevolg van een vroeggeboorte. De speciale plek met kleinere graven is een initiatief van…

Nieuwe uitspraak ombudsman (download)

De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft uitspraak gedaan over een klacht (klacht 2012-040). De klacht betreft een nota uit 2006. Klager betwist verschuldigd te zijn de kosten van de…

Archief: juli/augustus 2012

Jaargang 28, nummer 7, juli/augustus 2012 Nieuws Steeds vaker dilemma’s over 24 weken-grens Positief resultaat voor ‘de Facultatieve Groep’ As verstrooien vanuit het vliegtuig Nieuwe ontwikkelingen op Zwols begraafpark Kranenburg…

NTvG: Veel sterfte onder ouderen door seizoensvirussen

Sterftecijfers onder ouderen door seizoensvirussen zijn relatief hoog, zo melden wetenschappers van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) in het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde (NTvG). Het uitgewerkte model koppelt…

Twee nieuwe uitspraken ombudsman (download)

De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft twee klachten behandeld en hierover uitspraak gedaan (klacht 2012-012 en klacht 2012–030). Klacht 2012-012 betreft 3 klachten: 1. de post  “Opbaren thuis”  ad…

Studiereis naar Amerika voor uitvaartprofessionals

De Amerikaanse National Funeral Directors Association (NFDA) organiseert in oktober weer haar jaarlijkse NFDA Internationale Conventie en Expo. De handelsafdeling van de Amerikaanse ambassade in Den Haag geeft Nederlandse uitvaartondernemers…

Uitvaartverzekeraars gevoeliger voor renterisico

Volgens De Nederlandsche Bank (DNB) zijn natura-uitvaartverzekeraars gevoeliger voor renterisico dan andere verzekeraars. Daarom zou er meer dan eens per jaar een toets van toereikendheid uitgevoerd moeten worden om de…