Angélique Antonis
Angélique Antonis (1973) is per 1 augustus 2019 directeur Intermediair bij Coöperatie DELA. Antonis volgt Armand Baas Becking op, die naar Hypotheek Visie is gegaan. Antonis gaat zich met name richten op het verder professionaliseren van de dienstverlening aan het intermediair. ‘Ik wil de kennis en ervaring die wij hebben met het klantgericht optimaliseren van de dienstverlening, meer inzetten voor het intermediair. De inzet van data en digitalisering biedt het intermediair nog kansen, zoals het beter en efficiënter ondersteunen van klanten. Door het de klant gemakkelijker te maken, stijgt de klanttevredenheid. We gaan kijken hoe we het intermediair met onze diensten hierbij kunnen helpen’, licht Antonis toe.
De laatste 5 jaar werkte Antonis als product owner marketing bij Coöperatie DELA. Met een team werkte zij onder andere aan het optimaliseren van klantreizen en het verbeteren van de online Mijn-omgeving voor leden. Antonis heeft een marketing achtergrond (International Business Studies, NIMA-C).
