Op 15 juni ontving Yarden Uitvaartverzekeringen van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv) het Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Dit kwaliteitskeurmerk geeft aan dat Yarden voldoet aan de vereiste normen wat betreft haar klantgerichtheid en kwaliteit van dienstverlening. Denk hierbij aan begrijpelijke en transparante voorlichting, zorgvuldige klachtenbehandeling, goede bereikbaarheid, klanttevredenheidsonderzoek en kwaliteitsmanagement.
Peter van Wageningen, directievoorzitter: “We zijn natuurlijk blij met het behalen van dit keurmerk. Het laat zien dat we het in de basis voor de klant goed geregeld hebben. Ik zie het vooral als een stimulans voor onze organisatie om de klant zoveel mogelijk centraal te blijven stellen. Nu maar vooral ook in de toekomst.” Yarden is ook in het bezit het keurmerk Uitvaartzorg.
© Uitvaart Media – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
