Yardenverzekerden kunnen toch kiezen voor hun oude polis. Dat doet Yarden na een aanbeveling van de Ombudsman Financiële Dienstverlening.
Klachten
De Ombudsman Financiële Dienstverlening heeft Yarden een aanbeveling gedaan over de poliswijziging eerder dit jaar. Dat is gebeurd nadat Yardenverzekerden klachten hadden ingediend bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Daarmee komt Yarden terug op het voornemen om de voorwaarden van de polissen van een groot aantal klanten in een keer te veranderen. Volgens het Kifid moet Yarden klanten die de oude voorwaarden willen handhaven die mogelijkheid bieden.
Onoverkomelijke bezwaren
Volgens Yarden gaat het om 1600 verzekerden die onoverkomelijke bezwaren blijven houden tegen de poliswijziging. Bij overlijden van de verzekerde hebben de nabestaanden van deze verzekerden de keuze het pakket van diensten af te nemen zoals dat gold tot 1 januari 2007. De nieuwe polis blijft gewoon gehandhaafd voor alle 900.000 leden. De keuze die wordt geboden is een aanvulling daarop.
Ongedaan
Ook de Consumentenbond heeft een akkoord bereikt met Yarden. Er is uitgebreider richting verzekerden gecommuniceerd over de noodzaak en de gevolgen van de wijziging. Voor consumenten die ondanks deze uitleg nog steeds ontevreden zijn over de poliswijziging, is overeengekomen dat Yarden de gevolgen van de poliswijziging op verzoek ongedaan maakt.
Naturasommen-polis
Yarden zette eerder dit jaar alle 120 soorten oude polissen om in drie nieuwe. Verzekerden kunnen met de nieuwe naturasommen-polis zelf een pakket van diensten samenstellen. Voorheen was een vast omschreven pakket van diensten verzekerd waarin onderdelen niet of beperkt uitwisselbaar waren. Dit leidde vrijwel altijd tot een bijnota bij de uitvaart. Daarnaast staat het verzekerde bedrag op de nieuwe polis vermeld. Door de hoge ledenkorting is het bedrag op de nieuwe polis nog steeds voldoende om het oude pakket van diensten af te nemen. De komende vijf jaar zijn polishouders automatisch verzekerd tegen een stijging van de uitvaartkosten. Op alle polissen is een winstdelingsregeling van toepassing.
© Uitvaart Media – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
