Uitvaartverzekeraar Yarden hoeft de per 1 januari 2020 doorgevoerde wijzigingen van 380.000 verzekeringspolissen niet terug te draaien. Dat oordeelt de geschillencommissie van financieel klachteninstituut Kifid. De eenzijdige poliswijzigingen zouden zijn toegestaan omdat de uitvaartverzekeraar anders niet meer aan de wettelijke solvabiliteitseisen kan voldoen, schrijft Kifid: ‘Yarden heeft anders onvoldoende financiële buffers om in de toekomst haar financiële verplichtingen te kunnen nakomen. De wijziging van de voorwaarden is ook nodig om een nadeliger scenario voor de verzekeringnemers te voorkomen.’
Naar aanleiding van de voorgenomen wijzigingen ontving Kifid het afgelopen jaar ruim 120 klachten. Ook de Consumentenbond heeft kritiek op de aangekondigde stappen. In de twee klachtzaken waarover de geschillencommissie van Kifid nu uitspraak heeft gedaan eisten de verzekerden een ongewijzigde voortzetting van hun polis. ‘Om voldoende financiële buffers te hebben voor de toekomst heeft de verzekeraar een herstelplan moeten indienen bij DNB,’ concludeert Kifid nu. ‘Onderdeel van dit herstelplan is de maatregel om de rechten van de verzekeringnemers met een natura-uitvaartverzekering te beperken. De verzekeraar heeft voldoende aannemelijk gemaakt dat beperking van de rechten van de consumenten met een pakketpolis noodzakelijk was om weer te kunnen voldoen aan de wettelijke solvabiliteitseisen. Dit mede om een nog slechter scenario, zoals een faillissement van verzekeraar, te voorkomen. In een dergelijke situatie zouden de consumenten met een pakketpolis slechter af zijn. De verzekeraar hoeft de doorgevoerde wijziging van de pakketpolis per 1 januari 2020 niet ongedaan te maken.’
© UitvaartMedia – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
