Functieomschrijving
Onze klant heeft een rijke historie in de uitvaartbranche en is een begrip in de omgeving van Arnhem. Wat hun kenmerkt is dat zij met het vaste team dagelijks gedreven door passie, betrokkenheid en professionaliteit, zorgen voor een passend en persoonlijk afscheid voor iedereen. Alles wat er voor nodig is om een uitvaart tot in de puntjes te regelen is in huis en door gezamenlijk de dag op kantoor te starten bespreek je de planning van de dag en help je elkaar waar nodig uit. Een familiegevoel hierin is erg belangrijk, je gaat alleen naar de nabestaanden en alles wat erbij komt kijken om de uitvaart geheel naar wens uit te voeren pak je samen met je collega’s op met hierin een ieder zijn specialiteit.
Als uitvaartleider sta je in direct contact met de nabestaanden. Je bent er voor hen en neemt zoveel mogelijk zorg uit handen. Met de nabestaanden bespreek je de wensen ten aanzien van het afscheid en met het team van collega’s geef je daar invulling aan. Het verdriet van de nabestaanden kunnen wij niet wegnemen. Wel zorg je samen met het team van collega’s ervoor dat het afscheid past bij de overledene en de nabestaanden.
Doel van de functie, het zelfstandig bespreken en regelen van de uitvaart in overleg met de nabestaanden en het begeleiden van de uitvaart, inclusief alle daarmee samenhangende werkzaamheden.
Taken
- Inventariseren van de wensen en informeren c.q. adviseren van nabestaanden over de mogelijkheden met betrekking tot de uitvaart;
- Opstellen van een globale kostenraming;
- Schriftelijk vastleggen van gemaakte afspraken (dossier aanmaken);
- Opstellen, corrigeren en laten drukken van rouwbrieven, liturgieën, dankbetuigingen en/of gedachtenisprentjes;
- Opstellen, corrigeren en laten plaatsen van advertenties;
- Maken van afspraken met interne medewerkers / afdelingen en derden;
- Opstellen programma c.q. draaiboek van de uitvaart;
- Begeleiden nabestaanden bij rouwbezoek;
- Leiden van de uitvaart en begeleiden nabestaanden op de dag van de uitvaart;
- Leidinggeven aan uitvaartassistenten / chauffeurs/ dragers op de dag van de uitvaart;
- Voeren van een evaluatiegesprek met nabestaanden;
- Voeren van (terminaal) gesprekken in het kader van wilsbeschikkingen / vooruit regelingen en deposito’s;
- Verzorgen van overledenen en transporten tijdens beschikbaarheidsdienst ’s avonds en in het weekend i.s.m. de dienstdoende chauffeur;
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €3.107,00 – €3.649,00 per maand.