Het televisieprogramma De Monitor maakte zondagavond 22 maart 2015 melding van vermeende onethische praktijken van bedrijven die zorg- en uitvaartadvies verlenen. Sinds op 1 januari 2015 de nieuwe Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) van kracht is geworden, kunnen burgers minder aanspraak maken op zorgvoorzieningen vanuit de overheid. Zorgconsulenten proberen het ontstane gat te vullen door cliënten aan zorgverleners te koppelen.
Uit het onderzoek van De Monitor van KRO/NCRV, waarbij vooral Aeden Zorg uit Heemstede door het programma wordt uitgelicht, zou blijken dat het advies dat door deze commerciële partijen verleend wordt verre van objectief is, omdat advies vaak plaats zou vinden op basis van contractueel vastgelegde banden met zorgverleners en daarop gebaseerde commissies, zo vertelt uitvaartondernemer Erik Boelkens in de uitzending: “Zorgconsulenten proberen mensen naar een bepaalde instelling toe te praten. Zo’n advies gaat alleen maar om de verkoop.”
Directeur Sylvia Dekker van Aeden Zorg laat in de uitzending weten dat Aeden Zorg via haar consulenten een ondersteunende functie richting de consument vervult, aangezien iedereen sinds de invoering van de WMO zelf verantwoordelijk is geworden voor de inkoop van de eigen zorg.
Klik hier om de volledige uitzending terug te kijken.
© Uitvaart Media – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
