Dossier: Ombudsman Uitvaartwezen
Het aantal contactmomenten tussen consumenten en de ombudsman voor de uitvaartbranche is vorig jaar in totaliteit toegenomen, zo blijkt uit het Jaarverslag 2016 van de Stichting Klachteninst... Lees verder
Het voorlopige aantal klachten dat in de loop van 2016 is binnengekomen bij de Ombudsman Uitvaartwezen staat vooralsnog op 101. Een jaar eerder kwam het totale aantal klachten over het [... Lees verder
De ombudsman heeft twee nieuwe uitspraken gedaan. Een klager had een klachtenlijst met 18 punten over een uitvaartondernemer (klacht 2016032). Een andere klager heeft twijfels over de herbeg... Lees verder
Marliz Schellekens behandelt sinds januari als ombudsman klachten over het uitvaartwezen. “Het is belangrijk om als bedrijf elk signaal van onvrede op te pakken, hoe klein het ook is.” Lees... Lees verder
De nieuwe ombudsman uitvaartwezen Marliz Schellekens heeft veel ervaring als ombudsman in verschillende gemeenten. De uitvaartbranche is nieuw voor haar. Lees het interview in het komende th... Lees verder
Door het bestuur van de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen is mevrouw mr. M.E.T. Schellekens per 15 december 2014 benoemd tot ombudsman. “Wij zijn zeer verheugd dat wij mevrouw Sc... Lees verder
De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft drie klachten behandeld (43, 44 en 48) en hierover uitspraak gedaan. Technische crematie (klacht 43) Bij de regeling van de uitvaa... Lees verder
De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft twee klachten behandeld (klacht 2014/34 en 2014/41) en hierover uitspraak gedaan. Koffietafel (2014/34) Voorafgaand aan de uitvaar... Lees verder
De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft een klacht behandeld (klacht 2014/27) en hierover uitspraak gedaan. Bij het opstellen van de kostenbegroting had de ondernemer met... Lees verder
Uit het jaarverslag van de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen blijkt dat er gedurende 2013 in totaliteit 84 klachten binnen zijn gekomen bij de ombudsman voor de uitvaartbranche. Van... Lees verder