Naar aanleiding van Kamervragen eerder dit jaar, gaf minister van Financiën Jeroen Dijsselbloem halverwege juni (link) aan het toezicht op uitvaartverzekeraars te zullen gaan verscherpen. Hij wilde onder andere per 1 juli een zogenaamd Dienstverleningsdocument (DVD) verplicht stellen om de premieopbouw voor consumenten transparanter te maken. Uitvaartverzekeraar Monuta introduceert op maandag 8 juli de nieuwste versie van zijn DVD: “In de op 1 januari ingevoerde nieuwe wetgeving werd al melding gemaakt dat een DVD marktbreed voor complexe producten moest worden ingevoerd. De meest actuele versie is vanaf vandaag vindbaar op onze website.”
Het dienstverleningsdocument is opgebouwd aan de hand van door de Autoriteit Financiële Markten (AFM) opgestelde richtlijnen. Het document is bestemd voor klanten die meer duidelijkheid wensen over hun verzekeringspremies, legt Stefan Mellink van Monuta uit: “We zullen de consument voordat er een financiële dienst bij Monuta wordt afgenomen, mondeling of door fysieke overhandiging, wijzen op het DVD.”
Monuta is voorstander van meer transparantie naar consumenten toe, maar of het DVD daarvoor het meest geschikte instrument is moet de toekomst uit gaan wijzen, zegt Mellink: “Elk initiatief dat wordt ondernomen om de klant beter voor te lichten juichen wij toe. De klant bepaalt uiteindelijk of dit document als nuttig wordt ervaren. We zullen dat zeker in de komende periode aan de klant gaan vragen.”
