De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft een klacht behandeld en hierover uitspraak gedaan (klacht 2012-029).
In deze klacht zijn meerdere klachten opgenomen onder andere in verband met onzorgvuldigheid tijdens de uitvaart, zoals de uitvaartbus die wegreed terwijl de toegangsdeur van het crematorium nog openstond. Hierdoor kwamen de dieselgassen in het vertrek van de uitvaart terecht. Daarnaast werd geklaagd over onzorgvuldigheden in de correspondentie.
Download hier de beoordeling en uitspraak van klacht 2012-029.
De klacht is ook na te lezen op www.klachteninstituutuitvaartwezen.nl.
