foto iStock
De aankondiging van PostNL dat pakketbezorgers de rouwpost vanaf deze zomer in de Nederlandse brievenbussen laten glijden, wordt door Mijndert Rebel voorzichtig positief ontvangen.
De uitvaartondernemer van Rebel’s Begrafenisonderneming uit Huizen nam de bezorging van ‘zijn’ rouwpost in 2025 in eigen beheer nadat de bezorging door PostNL regelmatig niet binnen 24 uur werd afgehandeld. “Ik juich alle veranderingen toe die een verbetering van de rouwpostbezorging leiden. Helaas is de ervaring bij ons dat de rouwpost op maandag door de pakketbezorgers zeker niet beter wordt uitgevoerd.”
De bezorging van rouwkaarten op maandag is bij PostNL op dit moment al in handen van de pakketbezorgers. Volgens het postbedrijf zijn de ervaringen positief en kan de bezorging ook op de andere werkdagen door pakketbezorgers worden uitgevoerd. Rebel heeft daar zo’n zijn gedachten over. “Afgelopen maandag zijn er 5 kaarten van de 40 niet bezorgd. Dat is een score die niet heel veel hoop geeft.”
Gemotiveerde fietskoeriers
Rebel ontwikkelde vorig jaar zijn eigen oplossing, die nog steeds heel goed bevalt. Momenteel heeft hij een team van 8 bezorgers die dagelijks de fiets pakken om de rouwpost rond te brengen in Huizen en Blaricum. “Op de meeste dagen kan de vaste bezorger van die dag het prima aan. Zijn het heel veel rouwkaarten dan springen de andere koeriers bij. Dat doen ze uit de motivatie dat het belangrijk is dat iedereen op tijd zijn rouwkaart krijgt.” Zijn koeriers halen uit zichzelf ook fouten uit de adressen en signaleren het als een huis overduidelijk leegstaat. “Zo is het echt een toevoeging voor de door ons geleverde kwaliteit van uitvaartzorg.”
Aan stoppen met de eigen bezorging nu PostNL het anders gaat organiseren, denkt hij nog niet. “Zolang de kans op fouten bij PostNL nog aanzienlijk is – en daar zien we nog geen hele duidelijke verbetering in – zullen wij dit in de omgeving zelf blijven doen. Totdat of de digitale kaart het volledig overneemt of de dienstverlening bij PostNL weer helemaal op orde is.”
