Marliz Schellekens
De ombudsman heeft twee nieuwe uitspraken gedaan. Een klager had een klachtenlijst met 18 punten over een uitvaartondernemer (klacht 2016032). Een andere klager heeft twijfels over de herbegrafenis van zijn vader (klacht 2016018).
De klager met 18 pijnpunten vraagt de ombudsman of hij ook recht heeft op een schadevergoeding voor de emotionele schade die hij leed. Bij de tweede klacht is de klager ontevreden over de handelswijze van de uitvaartondernemer. De kosten voor de opgraving en herbegrafenis van zijn vader waren niet aangekondigd en beeldjes van het graf zijn weggegooid. Klager twijfelt zelfs of de resten van zijn vader überhaupt zijn herbegraven. Hij vraagt de ombudsman wie de herbegrafenis controleert.
Lees hier de volledige klachten inclusief de uitspraak van de ombudsman.
© UitvaartMedia – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
