‘Beloftes doen aan klanten is alleen mooi als je die ook elke dag waarmaakt’

In het nieuwe nummer van Vakblad Uitvaart ook de complete beurscatalogus voor de VTU Uitvaart Vakbeurs. Naast alle informatie over de beurs, zoals het programma en de deelnemers ook een interview met één van de sprekers. Ed Ram gaat in op klantbeloften en hoopt tijdens zijn lezing op de beurs mensen aan het denken te zetten over wat er in hun organisatie nog beter kan.