De in Lelystad gevestigde Rechtbank Midden-Nederland heeft opnieuw uitspraak gedaan in het sinds 2021 voorslepende conflict tussen uitvaartbedrijf Yarden en een groep franchisenemers. Yarden werkte vanaf 2008 met een franchiseformule gebaseerd op contractverlenging om de 5 jaar bij goed presteren. Die constructie is stopgezet toen het uitvaartbedrijf in 2021 werd overgenomen door concurrent DELA.
Sindsdien zeggen verschillende franchisenemers te merken dat uitvaarten die volgens contractverplichtingen binnen hun verzorgingsgebied zouden vallen, niet langer aan hen werden toebedeeld door Yarden/DELA. In juli 2022 stelde de rechtbank de franchisenemers daarom in het gelijk en legde Yarden/DELA een dwangsom op voor elke keer dat een doorverwijzing niet goed verliep. Die dwangsom is op 15 november 2022 verhoogd van 5.000 naar 50.000 euro. Dat is te lezen in het vonnis van de rechtbank in Lelystad.
Fouten
‘Gebleken is dat ook na het Vonnis nog fouten worden gemaakt bij het doorverwijzen, ten koste van de Franchisenemers. Yarden Franchise lijkt voor lief te nemen dat fouten worden gemaakt,’ schrijft de rechter. ‘Daar waar die fouten daadwerkelijk werden ontdekt door de Franchisenemers ging Yarden Franchise, in ieder geval in eerste instantie, vrijwillig over tot betaling van de dwangsom. Daardoor heeft het er de schijn van dat Yarden Franchise de in het verwijzingsproces gemaakte fouten afkoopt. Yarden Franchise heeft niet concreet kunnen maken welke stappen op haar initiatief zijn ondernomen om te zorgen voor een daadwerkelijke verbetering van het doorverwijzingsproces. Kennelijk vormt de huidige aan het verbod gekoppelde dwangsom van € 5.000,- per overtreding geen, althans een onvoldoende prikkel om daartoe over te gaan. Daarom zal de dwangsom verhoogd worden naar een bedrag van € 50.000,- per overtreding van het verbod.’
