De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft drie klachten behandeld en hierover uitspraak gedaan.
Klacht over begraafplaats (2013-18)
Klager is op alle drie de onderdelen in het gelijk gesteld. Het betreft een nota over het grafrecht, voortdurend recht op bepaalde termijn en terugstoring van betaalde bedragen.
Klacht over uitvaartondernemer (2013-29)
Klager is van mening dat bij de regeling van de uitvaart onvoldoende informatie is gegeven over het basistarief. De ondernemer heeft niet adequaat gereageerd en de klacht was volgens de ombudsman terecht ingediend.
Klacht over begraafplaats (2013-35)
Klager wenst overschrijving van het uitsluitend recht op een specifiek graf naar een nieuwe rechthebbende, zonder een nieuwe overeenkomst af te sluiten. De ombudsman is het eens met de klager.
De volledige klachten en uitspraken zijn na te lezen op www.klachteninstituutuitvaartwezen.nl.
© Uitvaart Media – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
