Volgende week maandag 24 februari begint Roos Zwetsloot als directeur Uitvaartzorg bij Monuta. De 39-jarige heeft geen eerdere werkervaring in de uitvaartbranche, maar brandt wel van de ambitie om de positie van Monuta op de snel veranderende Nederlandse uitvaartmarkt te verbeteren.
“Laat ik voorop stellen dat ik nog moet beginnen en me dus nog veel beter in de markt moet verdiepen. Dingen die ik wel al heb gesignaleerd zijn een toename van het aantal concurrenten en een toenemende vraag naar gepersonaliseerde uitvaarten. Winstmarges komen steeds meer onder druk te staan. Mijn ondernemerservaring en de transitie die ik in het verleden bij mijn eigen bedrijf heb vormgegeven, moeten Monuta dan ook voorzien van die extra commerciële slagkracht die nodig is op een markt die snel verandert. Want ook hier geldt: stilstand is achteruitgang.”
In het verleden was Zwetsloot directeur van het commerciële opleidingsinstituut Pro Education BV. Zelf constateert ze een aantal parallellen tussen de uitvaartbranche en het onderwijs: “Onderwijs is net als het verzorgen van uitvaarten vooral mensenwerk. Er zijn dan ook meer overeenkomsten tussen de beide sectoren dan je zou denken. Een daarvan is het type professional. Mensen gaan vanuit een bepaalde passie of roeping voor de klas staan. Je gaat ook niet zomaar in de uitvaartsector werken. Die gedrevenheid is een hele prettige basis om met mensen aan de slag te gaan.”
Fusie
In september 2013 ketste de veelbesproken fusie tussen Monuta en Yarden, die had moeten leiden tot het tweede uitvaartbedrijf van Nederland, af. Zwetsloot houdt de blik echter stevig op de toekomst gericht: “Er is onder leiding van mijn voorganger en Gert-Hein de Heer al het nodige in beweging gebracht bij Monuta. Mijn eerste ervaring is dat mensen behoefte hebben aan een gezamenlijk punt op de horizon om naartoe te bewegen. Die toekomstambitie moet voor Monuta nog explicieter gemaakt worden.”
© Uitvaart Media – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
