Het consumentenprogramma Tros Radar besteedt in de uitzending van maandag 17 september aandacht aan de ontwikkelingen rond de Yarden uitvaartverzekering.
Klachtenstroom
Na de poliswijziging in januari ontstond er een stroom aan klachten van Yarden verzekerden. Veel van de klachten werden geuit op het verzekeringsforum van Radar. Vorige week liet Yarden na een advies van de Ombudsman Financiële Dienstverlening weten dat verzekerden Yarden de oude voorwaarden willen handhaven, als ze dat wensen. In de uitzending van maandag stelt Radar de vraag of deze oplossing voldoende is.
Beter geïnformeerd
Vorige week ondervroeg Radar ook het testpanel over uitvaartverzekeringen. Het Radar Testpanel is het grootste online consumentenpanel van Nederland. Driekwart van de 25.000 mensen die de enquête invulden weet waarvoor zij verzekerd zijn. Een kwart heeft dus geen idee. Op de vraag waarom zij dit niet weten geeft 85% aan dat zij hier niet mee bezig zijn en 15% zegt onvoldoende te zijn geïnformeerd door de verzekeraar. Overigens geeft 54% van de testpanelleden aan beter geïnformeerd te willen worden over hun uitvaartverzekering over de inhoud en eventuele veranderingen van de polis.
Tros Radar
Maandag 20.30- 21.00 uur
Nederland 1
© Uitvaart Media – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
