Met ingang van 1 augustus is Yarden vrijwillig uit het register van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren gestapt. Volgens de uitvaartverzekeraar loont het niet langer om in de groeiende normen van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren te blijven investeren. Yarden kiest er dan ook voor om voortaan het klantkeurmerk het Gouden Oor te hanteren.
Volgens directievoorzitter Ben Bavelaar zijn de eisen van het Gouden Oor meer gericht op de wensen van de klant dan het Keurmerk Klantgericht Verzekeren, zo meldt assurantiemagazine AMWeb. Voor Yarden was een belangrijke reden om het Keurmerk niet meer te voeren het toenemende aantal normen waaraan dragers moeten voldoen. Daarbij is het voeren van twee verschillende keurmerken simpelweg teveel volgens de uitvaartverzekeraar.
© Uitvaart Media – Overname van artikelen of gedeelten van artikelen is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.
